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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
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INTRODUCCIÓN
Este documento establece las condiciones de uso de la página web www.bambooropainfantil.com, así como las condiciones de compra de productos por parte de los usuarios. Le rogamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Compra y la Política de Privacidad antes de utilizar esta web. Al usar la web o realizar un pedido, el usuario acepta ambas políticas. Si no está de acuerdo, no debe utilizarla.
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
CONDICIONES DE COMPRA
Envío
Puede encontrar las condiciones de envío en la página Envío.
Idioma
El contrato se formaliza en español.
Disponibilidad de productos
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no hubiera stock, se informará al cliente para reembolso o cambio.
Precios
Los precios incluyen impuestos pero no gastos de envío.
Los precios pueden cambiar, pero se respetarán los vigentes en el momento del pedido.
Cómo realizar un pedido
Seleccione los productos, añádalos al carrito y siga las instrucciones de compra.
Debe aceptar expresamente los términos y la política de privacidad antes de pagar.
Recibirá confirmación por email. El pedido se considera formalizado al completar el pago.
Derecho de cancelación del pedido
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos por:
- Datos de facturación incorrectos
- Sospecha de fraude
- Imposibilidad de entrega
- Menores de edad
- No haber abonado el importe completo
- No disponibilidad del producto
- Error de precio del producto
Formas de pago
Se aceptan pagos en euros mediante:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Transferencia bancaria
En caso de problemas con el pago con tarjeta, el pedido se cancelará automáticamente.
Imposibilidad de entrega
Si no puede entregarse el pedido, intentaremos una nueva entrega. Si pasados 15 días no ha sido posible, se entenderá que desea cancelar el contrato, y se procederá al reembolso (excepto costes adicionales de transporte).
CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO
El usuario puede cancelar el pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación, conforme al art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer el desistimiento, puede usar el formulario de “Derecho de desistimiento” o contactar por email a [email protected].
Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
El reembolso se efectuará en un máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados más allá de la mera apertura o sin embalaje original.
No se realizarán devoluciones de productos personalizados.
Los costes de envío de la devolución irán a cargo del comprador, a excepción de que el motivo de la devolución sea un producto en mal estado o que se reciba el producto equivocado.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto está defectuoso o no corresponde con la descripción, se reembolsará el importe completo, incluyendo los gastos de envío y devolución.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para devoluciones es de 14 días desde la recepción.
Los productos deben estar sin usar y con su embalaje original.
En caso de devolución no atribuible a Bamboo Ropa Infantil, los costes correrán a cargo del cliente.
Si el producto es defectuoso, los costes de devolución los asume la empresa.
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